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平日 9:30〜20:00 | 土祝 10:00〜19:00 | 日 10:00〜18:00

スマホ向け講義動画・音声ダウンロードサービス よくある質問

※データのダウンロードおよびダウンロードしたコンテンツに関するお問い合わせ期限は、お申込みいただいた講座の視聴・配信期限までとなります。

※音声データをダウンロードし、複数の端末でご利用になる場合は、パソコンにて音声ダウンロードを行いご活用ください。

質問1:動作環境を教えてください。

動作環境はOnlineStudySP動作環境案内ページをご確認ください。

質問2:利用方法を教えてください。

スマホ向け講義動画のダウンロード方法は「講義動画ダウンロードの手順」欄を、
音声データのダウンロード方法は「音声ダウンロードの手順」欄をご確認ください。

質問3:対象講座を教えてください。
■講義動画について
スマートフォンやタブレット端末で視聴可能な、全てのWEB講座のデータをダウンロードいただけます。
■講義音声について
音声ダウンロードサービス対象講座のデータをダウンロードいただけます。
質問4:複数の端末で視聴できますか?

OnlineStudySPの画面から「ダウンロード申請」を行った端末でのみ、「VODBOX」アプリでダウンロード、および視聴が行えます。「ダウンロード申請」は、任意の端末で行えます。

※動画データを他の端末に移動して再生することはできません。

質問5:何回ダウンロードできますか?
■講義動画について
OnlineStudySP画面からの「ダウンロード申請」は1講義3回(1日10回)まで行えます。「ダウンロード申請」を行うと、都度VODBOX用の動画データが作成されますので、VODBOXアプリにダウンロードしてご視聴ください。 利用方法は「スマホ向け講義動画・音声ダウンロードサービスの手順」欄をご確認ください。
■講義音声について
ダウンロード回数は無制限となります。
質問6:ダウンロードしたデータはいつまで視聴できますか?
■講義動画について
視聴期間は、OnlineStudySP画面で「ダウンロード申請」を行なった日から8日間です。

1日(月)にOnlineStudySPの「ダウンロード申請」を行うと、
9日(火)23時59分59秒まで視聴できます。

「VODBOX」アプリへのダウンロードの有無や、その視聴の有無に係わらず、視聴期限を迎えると再生できなくなりますのでご注意ください。
■講義音声について
視聴期限はございません。
質問7:ダウンロードするには、端末にどれぐらいの空き容量が必要ですか?

LECの講義動画の容量は1時間あたり「約160MB」です。
LECの講義音声の容量は1時間当たり「約30MB」です。

質問8:ダウンロード中に端末の空き容量がなくなったらどうなりますか?

「空き(ディスク)容量不足」のアラートが表示されます。ダウンロードはキャンセル扱いになり、「VODBOX」アプリの「ダウンロード」画面に 表示は残ります。端末の空き容量を調整後、改めてダウンロードを行ってください。

視聴期限はダウンロード有無に係わらず設定されますので、OnlineStudySP画面で「ダウンロード申請」を行う前に、端末に十分な空き容量があることをご確認ください。

質問9:ダウンロードするにはどれぐらいの時間がかかりますか?
■講義動画について
ダウンロードにかかる時間は、概ね「容量÷回線速度」の計算式となります。 (実際には、端末の処理速度にも依存いたします)
LECの講義動画は容量は1時間あたり「約160MB」です。ご利用の回線速度にもよりますが、1講義のデータであれば数分〜数十秒でDLいただけると思われます。
無線LAN(Wi-Fi)環境での実施をお勧めいたします。
質問10:一括ダウンロードはできますか?

できます。
OnlineStudySP画面での「ダウンロード申請」を行った後に、「VODBOX」アプリ上で一括ダウンロードしたいコンテンツを選択してください。

質問11:一括ダウンロードが中断するケースはありますか?

ご利用状況によりダウンロードが中断する場合があります。

<iOS6.0>および<Android>の場合
電話発信・着信時、端末ロック時にダウンロードが一時停止となります。ダウンロードが一時停止となった場合は、再度ダウンロードボタンをタップし、ダウンロードを再開してください。
<iOS7.0以降>の場合
電話発信・着信時、端末ロック時等でも、ダウンロードは一時停止せずに、 処理が継続されます。
質問12:講義動画について、一度端末にダウンロードした講義と同じ講義をOnlineStudySPの画面から「ダウンロード申請」するとどうなりますか?【動画ダウンロードのみ】

「ダウンロード申請」の回数が消費され、新たにVODBOX用のデータが作成されます。 「VODBOX」アプリでダウンロードしてご視聴ください。

「ダウンロード申請」したコンテンツが、既に端末にダウンロード済のコンテンツと同一であっても、VODBOXアプリ上では、視聴期限の異なる別コンテンツとして扱います。そのため、既存のコンテンツの視聴期限が伸びるということはありません。

今一度、新たな視聴期限が設定された別コンテンツをダウンロードしてください。(「VODBOX」アプリの「講義室」には、視聴期限が異なる同じコンテンツが複数表示されます)。

質問13:講義動画について、視聴期限が切れたデータは、自動的に端末から削除されますか?

削除されません。不要なコンテンツは手動で削除してください。

VODBOXアプリ内に残りますので、個別に「講義室」のリストから選択して 操作方法は「スマホ向け講義動画・音声ダウンロードサービスの手順 STEP4」欄をご確認ください。

質問14:アプリを削除したらどうなりますか?

「VODBOX」アプリを削除すると、既にダウンロード済のデータも端末から削除されます。 再受講する場合は、改めて回数を消費して「ダウンロード申請」を行ってください。

質問15:アプリのバージョンアップをしたらどうなりますか?

OSや「VODBOX」アプリのバージョンアップを行なっても、今まで通りご利用いただけます。 既にダウンロード済みのコンテンツは、ダウンロード済みとして認識されます。

質問16:機種変更したらどうなりますか?

機種変更した場合、動画データを新しい端末に引き継ぐことはできません。新しい端末にて「VODBOX」アプリをインストールした上で、 再度受講を希望するコンテンツの「ダウンロード申請」を行ってください。
音声データは任意の端末に移動することが可能です。

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