|
■第1問
次の文章は、会話をはずませるための条件を書いたものである。最も適当と思われるものを1つ選べ。
| [1] |
ときどきあいづちを打ちながら、相手の話を聞く。 |
| [2] |
相手をよく知るために、できるだけプライベートなことまで聞く。 |
| [3] |
相手に気楽に話してもらうため、なるべく相手の顔を見ないで話す。 |
| [4] |
話をできるだけ先へ進めるために、相手の話が途中であっても次の話題へ移る。 |
|
■第2問
次は、電話応対で行っていることである。最も適当ではないと思われるものを1つ選べ｡
| [1] |
電話はかけた人が先に切るのが礼儀である｡ |
| [2] |
良く聞き取れない時は、聞き直しても失礼ではない｡ |
| [3] |
電話のベルが数回鳴ってから電話に出るときは、「お待たせいたしました」と言うようにしている。 |
| [4] |
名指し人が席を外していたので，「ただ今御手洗いに行きましたのですぐ戻ります」と伝え、折り返し電話を入れることにした。 |
|
■第3問
次の文は、楽しい会話をするための心得を述べたものである。
この中で、心得にあっていないものを1つ選べ｡
| [1] |
共通の話題を選ぶようにする。 |
| [2] |
自分の関心のあることだけを話す。 |
| [3] |
相手の話の腰を折らない様に話す。 |
| [4] |
勝負事に関する話は対立のもとになりやすいので避ける。 |
|
|
|
|
|
