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認定試験基本例題  
第1講 コミュニケーション能力例題
■第1問
相手の言い分を良く聞く態度として望ましくないものを1つ選べ。
[1] しっかりと相手の目を見る。
[2] にこやかに笑顔で会話する。
[3] 退屈なときは別なことを考える。
[4] 相手の正面よりは斜め45度の位置に座る。


■第2問
会議で異なった意見を取りまとめる場合、最も留意すべき点を1つ選べ。
[1] 発言者を制限する。
[2] 役職者に多く発言させる。
[3] ある結論へ発言を誘導する。
[4] 公平に発言の機会を与え、異論でも最後まで聞く。


■第3問
嫌いな上司とうまくつきあう方法として、次のうち最も適切なものを1つ選べ。
[1] 嫌いじゃないと自分に暗示をかける。
[2] 逃げずに相手の素晴らしさを思い切り強調するようなやり取りをする。
[3] 必要最小限の付き合いにとどめる。
[4] 何でも相手の言いなりになる。




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