ビジネス電話検定とは
電話はお客様からの自社の印象を形作る重要な要素でもあり、また、ビジネス上の取引における重要な伝達手段でもあります。そこで、ビジネスの場で使われる電話の応対には、「迅速さ」「正確さ」「簡潔さ」「丁寧さ」が求められるのです。
この検定は、ビジネス電話応対に求められるスキルを測る検定試験です。あなたの電話は大丈夫でしょうか？
ビジネス電話の能力とは
ビジネス電話検定の「知識B級」は、ビジネス電話検定について初歩的な知識を持ち、技能の基本を理解して平易な作業を行える技能があることを確認します。
また「知識A級」は、ビジネス電話に関する知識技能を発揮して求められる業務が遂行できることを確認するものです。
受験料(消費税込み)
- 知識A・B級・・・5,000円
- A級・・・2,900円
- B級・・・2,100円
申込期間
- 第12回 9月7日(月)〜10月19日(月) - (10月20日の消印有効)
申込方法
「受験案内書・願書」を入手する(無料)
- 受付書店で入手する
- ホームページから資料請求をする
- 電話などで資料請求をする。
- 財団法人実務技能検定協会
- ビジネス電話検定部
- 〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1-4-15
- TEL (03)3200-6675(9時〜17時)
- FAX (03)3204-6758
ビジネススキルをもっとあげたい方へ
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- 秘書検定は名前がどうも、と思われている方には、ビジネス実務マナー検定がおすすめです。秘書検定は、上司のサポートという観点が入っていますが、ビジネス実務マナー検定はビジネスシーンで必要とされるマナーを中心に学んでいく検定試験です。秘書検定に合格していれば、ビジネス実務マナー検定特有の知識を身につけるだけで、合格することも可能です。秘書検定とともに、ビジネスの効率化を行える知識が身に付くビジネス実務マナー検定にチャレンジしてみてはいかがでしょうか。
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- サービス接遇検定は、流通業に特化した検定です。ただ、サービスという観点でビジネスを見た場合、どのビジネスにもサービスマインドは必要なものです。秘書検定でビジネスマナーの基礎を学んだら、サービス接遇検定でサービスマインドを身につけ、ご自身のビジネスに活かしてみてはいかがでしょうか。
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